Vacature Service Engineer IT
Als Service Engineer IT bij Advitronics help je onze klanten, telefonisch, met het oplossen van gebruikersvragen, mutaties, storingen en algemene vragen over onze ICT-dienstverlening. Je kunt goed luisteren naar de klant en spreekt hun taal, de klant voelt zich gehoord en gezien door jou. Je bent taalvaardig en werkt analytisch.
Wat ga je doen?
Je snapt dat dienstverlening niet alleen om techniek gaat, maar vooral om mensen, organisaties en hun behoeftes. Je kunt je als geen ander verplaatsen in gebruikers. Om dit goed te kunnen doen treed je uit je comfortzone en werk je nauw samen met klanten, leveranciers, derde partijen en je collega’s. Je voert remote werkzaamheden uit om de technische ICT-omgevingen die je beheert “gezond” te houden. Je draagt samen met je collega’s de verantwoordelijkheid voor de 24/7 bereikbaarheid voor onze klanten.
Wat vragen wij?
- Een minimaal afgeronde MBO-3/4 opleiding
- Kennis van MS365 (kennisniveau MS102 Administrator)
- Werkervaring met Networking
- Competenties als flexibiliteit, oplossingsgerichtheid, creativiteit, leervermogen, zorgvuldigheid, en analytisch denken
- Jouw werkhouding is pro-actief en je weet prioriteiten te stellen
- Communicatieve vaardigheden in het onderhouden van contact met klanten, leveranciers, derde partijen en collega’s
- Gevoel voor kwaliteit en servicegerichtheid
- Het vermogen om zowel zelfstandig als in een team te werken
- Ervaring met een ticketsysteem is een pré
Dit bieden wij jou
- Veel ruimte voor eigen inbreng binnen een platte, zelforganiserende organisatie met korte communicatielijnen
- Marktconform salaris
- Mogelijkheid tot opleiding en ontwikkeling
- Mogelijkheid om thuis te werken
- Laptop/telefoon
- Flexibele werktijden
- Pensioenverzekering
- 27 vrije dagen en de mogelijkheid om 12 verlof dagen bij te kopen
- Actieve personeelsvereniging
Een VOG-aanvraag maakt deel uit van de selectieprocedure.
Hoe nu verder?
Mocht dit interessant voor je zijn en wil je eens geheel vrijblijvend kennis maken? Mail dan je CV met motivatie naar epoelen@advitronics.nl. Heb je vragen over de vacature of procedure? Neem dan contact op met Ellen Poelen via telefoonnummer 0486 – 47 88 93.
Het kan natuurlijk zijn dat deze vacature niet helemaal op jouw lijf is geschreven. Ken je wel iemand anders? Doe ons én jouw bekende dan een plezier door deze vacature te delen.